+
Онбординг портала пациента
Запись, план, счета — оплата на ресепшене
HY RU EN
Тур персонала
Старт 1 / 13

Ваша клиника в браузере

Этот тур — презентация приложения пациента на https://med.vwid.am, готовая к проектору. Стрелки и пробел меняют слайды. F — полный экран, G — сетка слайдов, P печатает раздатку.

  1. Откройте сайт на телефоне или компьютере. Устанавливать приложение из магазина не нужно.
  2. Языки: армянский, русский, английский — переключайте в любой момент (HY / RU / EN).
  3. Сотрудники входят отдельно, на /manage. Пациентам эта страница не нужна.
+

Med CRM

Старт 2 / 13

Главная — регистрация или вход

Если регистратура уже вписала ваш email в бумажную карту, регистрируйтесь с тем же адресом — записи соединятся.

  1. Регистрируйтесь, если вы новый в портале. Входите, если пароль уже создавали.
  2. Телевизор в зале ожидания — это не этот сайт. В клинике смотрите экран с талонами.
Главная — регистрация или вход
Аккаунт 3 / 13

Регистрация и согласие

Пароль не короче 8 символов. Нужно отметить согласие (правила обработки персональных данных Армении). Без галочки форма не отправится.

  1. Имя, фамилия, email, телефон, дата рождения — укажите те же данные, что есть у регистратуры.
  2. Если у этого email уже есть пароль портала, сайт напишет, что адрес занят — тогда войдите.
  3. Если регистратура завела вас без пароля портала, этот шаг регистрации привяжет пароль к той карте.
Регистрация и согласие
Аккаунт 4 / 13

Вход в следующий раз

Email + пароль. Восстановления пароля пока нет — позвоните в регистратуру.

  1. Откройте /login. После успешного входа вы попадёте на Главную.
  2. На чужом телефоне выйдите (справа сверху).
Вход в следующий раз
Использование 5 / 13

Главная — что дальше

Предстоящие записи и недавние визиты. Верхнее меню: Записаться, Мои записи, Визиты, Планы, Счета, Профиль.

  1. Если записей нет, нажмите «Записаться на приём».
  2. Строка визита — день, когда вы уже были (талон, статус). Это не новая запись.
Главная — что дальше
Использование 6 / 13

Записать врача и время

Выберите врача, услугу, дату. Показываются только свободные часы этого врача. Длина слота зависит от врача (часто 20 минут) и услуги.

  1. Специальность под именем врача показывается на вашем языке.
  2. Если времени нет: попробуйте другой день или позвоните в регистратуру — врач может быть не на смене или занят.
  3. Вы получите подтверждение на email, если почта клиники настроена и включены уведомления notify-email.
  4. Напоминания: за 48 часов и за 3 часа до начала (сейчас email; SMS/WhatsApp позже).
Записать врача и время
Использование 7 / 13

Мои записи — отмена вовремя

Отменить можно, если до визита больше 3 часов. Если меньше — звоните в регистратуру.

  1. В каждой строке: врач, услуга, дата и время, статус.
  2. Отменённые записи освобождают слот для другого человека. Лучше отменить, чем просто не прийти.
Мои записи — отмена вовремя
Использование 8 / 13

Визиты — ваш талон

Визит создаётся, когда регистратура отмечает вас или принимает без записи. Вы видите талон и названия этапов — не клиническую запись.

  1. Запомните талон (A-104). Телевизор в зале ожидания показывает только этот номер и кабинет.
  2. Диагноз и рецепт остаются у врача. Если нужна копия — попросите в кабинете.
Визиты — ваш талон
Использование 9 / 13

Планы лечения — прочитать и принять

Когда врач активирует план, он появляется здесь. «Принять» значит, что вы согласны с курсом и оценкой стоимости. Черновики скрыты до активации.

  1. Откройте план, чтобы увидеть шаги, кто их выполняет, плановые даты и цены.
  2. Нажмите «Принять» на странице плана. Тогда регистратура и врач увидят, что вы согласились.
  3. Выполненные шаги остаются видимыми — так вы следите за курсом.
Планы лечения — прочитать и принять
Использование 10 / 13

Счета — просмотр, оплата на ресепшене

Счета в AMD. Статусы: open / partial / paid. В портале картой заплатить нельзя. Назовите номер счёта на кассе.

  1. Откройте счёт, чтобы увидеть каждую строку (консультация, лаборатория, шаг плана, приём без записи).
  2. Partial значит, что часть уже оплачена. Остаток регистратура примет наличными или картой.
  3. Аннулированные счета от вас скрыты.
Счета — просмотр, оплата на ресепшене
Использование 11 / 13

Профиль, язык, файлы

Обновите телефон, паспорт / ID, экстренный контакт, группу крови, хронические заболевания, лекарства. Смените пароль (мин. 8). Загрузите удостоверение или направления.

  1. Переключатели уведомлений: email уже работает. SMS и WhatsApp помечены как «скоро».
  2. Файлы: JPEG, PNG, WebP, GIF или PDF, не больше 8 МБ. Удалить можно только те, что загрузили сами.
  3. Сотрудники тоже могут прикрепить файлы к вашей карте. Не все их файлы видны вам здесь.
Профиль, язык, файлы
В клинике 12 / 13

Что будет, когда вы придёте

Подойдите к регистратуре. Вас найдут по имени или MRN, зарегистрируют и выдадут талон. Смотрите телевизор. Если остался долг — оплатите на той же стойке до ухода.

  1. Если есть запись: назовите время и врача. Без записи: скажите, что записи нет.
  2. Сначала вас может принять триаж или медсестра, затем врач, затем лаборатория или диагностика по назначению, затем снова врач.
  3. Не ждите у регистратуры, когда талон уже на руках — экран вызовет ваш номер.
Что будет, когда вы придёте
Конец 13 / 13

Теперь вы записываетесь сами

Эта страница остаётся на /tour/patient. Обучение персонала — /tour/staff.

  1. Нужно сбросить пароль? Позвоните в регистратуру.
  2. G = сетка слайдов. F = полный экран. P = печать.
+

Med CRM

← → Пробел · G сетка · F полный экран · P печать · Esc